Alle Autoren sind Absolventen bzw. Studierende an der Privaten staatlich anerkannten Fachhochschule des Mittelstands (FHM) Bielefeld
Kundenzufriedenheit als Qualitätsmerkmal im Krankenhaus, dargestellt am Ablauf und an der Wartezeitoptimierung der Patienten in der Endoskopie in einem Krankenhaus der Regelversorgung
Bericht Prozessanalyse – Isabelle Haas
Herausforderungen für das moderne Personalmanagement im Hinblick auf den demografischen Wandel
Bericht Personalmanagement – Christina Hübsch
